Di seguito una lista delle Domande più frequenti che riceviamo da chi si approccia con il nostro sito. Se qualcosa non ti risultasse chiaro ti invitiamo a contattarci e sarà nostra cura fare in modo che la tua esperienza con noi siamo rapida, veloce e soprattutto soddisfacente. Siamo qui per voi e per offrire il miglior servizio possibile.
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Il costo di spedizione varia in base all'ordine : fino a 70 Euro ammonta a 9 Euro, oltre i 70 Euro è gratuita per tutta Italia.
I pacchi vengono spediti con CORRIERE ESPRESSO SDA e TNT a seconda della logistica. Per l'estero ci affidiamo a spedizionieri locali.
Se i corrieri al momento della consegna non trovano nessuno lasciano un'avviso e ripasseranno il giorno successivo.
Ti preghiamo comunque di fornire un recapito dove ci sia sempre qualcuno a ricevere il pacco in quanto non possiamo prevedere esattamente l'orario di consegna nè fissarlo tramite appuntamento.
Il nostro sito si rivolge a Consumatori finali che spesso non necessitano di Fattura.
Tutti i nostri ordini sono registrati e spediti inserendo scontrino Fiscale all'interno.
Ove si abbia necessità di avere fattura allora dovrete tassativamente richiederla in fase di ordine prima dell'invio dello stesso.
E' molto importante indicarci prima dell'invio dell'ordine nel campo NOTE/COMMENTI i seguenti dati:
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Indirizzo di fatturazione e nome al quale fatturare
Fatturando non avrete diritto al Recesso o al cambio della merce in caso di Taglia errata o ripensamento, il rapporto diventa un rapporto B2B che non prevede tale diritti.
Le varie marche che rivendiamo ci forniscono una scala taglie di massima INDICATIVA che può anche differire di parecchio dai capi presenti. Purtoppo non ci viene fornito un riferimento per articolo.
Leggete sempre le descrizioni degli articoli prima di ordinare ed eventualmente contattateci, cercheremo di aiutarvi nell'acquisto per evitare di sbagliare misura.
La nostra azienda ha un punto vendita fisico e vendiamo online, ma lo stock è lo stesso ed è condiviso. Purtroppo ci possono essere discrepanze di stock e per quello che possiamo fare cerchiamo sempre di fare in modo che i magazzini siano in Sync.
Qualora un ordine avesse questo problema vi proporremo di stornare con rimborso immediato in modo da non causarvi alcun problema economico, e vi chiameremo celermente sia telefonicamente che, ove non riusciamo a contattarvi via telefono, tramite Email.
Prima di tutto non togliere cartellini e buste (ove presenti).Poi chiama IMMEDIATAMENTE in negozio durante gli orari lavorativi e fatti riservare l'articolo per il cambio nella misura che ti interessa .
Se preferisci puoi inviarci una email dettagliata
Una volta accordato il cambio con noi, non dovrai fare altro che rispedire il pacco con un corriere/servizio postale a tua scelta ed inserire nel pacco Euro 5,00 per la spedizione successiva che sarà effettuata a questa cifra.
Il costo della spedizione di Rientro è a carico del Cliente.Il tempo per poter rispedire il cambio è 15 giorni dal ricevimento delle merce.
Spediamo principalmente in Italia. Il costo per le spedizioni in Europa è fissato a 15 Euro. Attualmente abbiamo limitato i paesi nei quali spediamo, ti invitiamo a contattarci in quanto la lista è in continuo ampliamento. Non consegnamo in paesi Extra-EU.
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